Elevar el Nivel de Servicio de

Tecnología de la Información (TI)

Con este servicio, se le ayuda al equipo de TI de su organización a conocer: 

  • El nivel de servicio que está brindando en la actualidad a todas las unidades de la organización.     Lo que debe realizar para llegar a niveles superiores de servicio y excelencia operativa.

  • Las metodologías que se pueden implementar para estabilizar la operación de TI y pasar de un estado de "permanente emergencia" a un estado en donde se empieza a tomar el control por medio de procesos de TI estandarizados.

  • Lo que debe realizar para priorizar sus actividades y alinearse con los objetivos más importantes de la organización. 

 

  • El marco de trabajo que se debe implementar para lograr este cometido.

Se ofrece este servicio a través de:

Consultoría y acompañamiento en las instalaciones de su organización, definiendo en conjunto con la Gerencia o Dirección de área la cantidad de tiempo requerido para ejecutar este proceso de transformación de acuerdo al nivel de madurez identificado en la fase de diagnóstico, incorporando principios, sistemas y herramientas Lean e ITIL en la gestión de la organización.

 

Tegucigalpa, MDC, Honduras Centroamérica

Tel. (504) 9817-3347

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